Im Urlaub habe ich einen Begriff gelesen, der mir schon jahrelang vor die Augen kommt. Er ist englisch und damals fragte ich nach der Bedeutung. Die Übersetzung, um mich klar auszudrücken, verstand ich, aber den Sinn nicht. Da es mich wohl nicht erreichte, wusste ich zwar, was der Begriff bedeutet, mehr dazu interessierte mich jedoch [...]

Welches Bild zeigt sich heute in den Unternehmen - vielleicht weil es gerade eine „so schlechte Zeit” ist? Aus meiner Sicht wird und wird immer mehr auf Zahlen geschaut. Nahezu ausschließlich. Wie viel Umsatz mehr muss im nächsten Jahr eingefahren werden? Wie viel Prozent muss der Vertriebsmitarbeiter mehr machen? Welche Umsatzverantwortlichkeit hat der Außendienst und [...]

“Sag mal”, fragte mich ein Vertriebsmitarbeiter und Coachee, “findest Du auch, dass die Kunden immer unzuverlässiger werden?” Auf meine Frage, wie er das meint, antwortete er: „Nur ein Beispiel: Einer meiner Kunden möchte unbedingt Geld sparen. Damit ich die für ihn richtigen Produkte und Leistungen heraussuchen kann, möchte er mir eine Liste über seinen Bedarf [...]

Sie haben sicher schon von dem anstehenden Bewusstseins-Wandel, der für 2012 vorausgesagt wird, gehört.
(Möchten Sie darüber seriöses und wissenschaftlich unterlegtes lesen wollen, empfehle ich Ihnen von Dr. Dieter Broers „Revolution 2012″.)
Die einen glauben dran - die anderen nicht.
Die einen glauben an Natur-Katastrophen und den Zusammenbruch der Wirtschaft - die anderen meinen, dass nichts passiert.
Die einen [...]

Viel .. und viel!
Was wird denn seit Jahrzehnten zum Thema verkaufen gelehrt? Was-weiß-ich-wie-viele-Techniken (Quantität). Okay, natürlich gibt es viele hervorragende Verkaufs-Techniken, allen voran z. B. die Königsdisziplin Frage-Technik, die (seriös und authentisch eingesetzt) Wunder vollbringen kann. Aber was bringen Techniken und (was ich auch immer wieder im Coaching erlebe) der Wunsch nach Messbarkeit? Wenig!
Denn Menschen [...]

Gerade lese ich das Buch
“Überflieger – Warum manche Menschen erfolgreich sind und andere nicht”.
 
Wissenschaftler erforschten, wie viel Übung und Wiederholung Menschen brauchen, um hervorragende Leistungen zu geben und zu den Besten zu gehören.
Es zeigte sich, dass  10.000  die magische Zahl ist.
Die Menschen, ob nun in ihrem Fach hochtalentiert oder nicht, die tatsächlich mindestens 10.000 [...]

Angenommen Sie als Unternehmer entscheiden, dass Ihre Mitarbeiter gecoacht werden.
 
Dann erhält der jeweilige Coachee (Mitarbeiter) das Coaching
und zum jeweiligen Ende erfolgt ein Abschluss-Feedback zu dritt mit seiner direkten Führungskraft.
Coaching + Abschluss-Feedback = ein üblicher Coaching-Prozess.
 
Was ist der Sinn vom Abschluss-Feedback?
 
Während der gesamten Laufzeit des Coachings haben Coach und Coachee eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Das ist die Basis [...]

Vor kurzem bezahlte ich an der Hotelrezeption bei einer Dame meine Rechnung und schaute auf ihr Namensschild:
„Vorname Nachname”
Ich lerne noch
Verstehen Sie mich bitte richtig, ich bin ein Fan von Namensschildern - vor allem wenn sie einen ausgeschriebenen Vor- und Nachnamen tragen.
Die Funktion empfinde ich als gut zu wissen.
Lernen finde ich klasse, ich selbst habe bisher [...]

Der Coach ist mit dem Vertriebsmitarbeiter im Coaching.
Alles verläuft beim Kunden wie immer. Im Anschluss an den Besuch erfolgt das Feedback. Der Mitarbeiter soll durch geführte Selbstreflexion herausarbeiten, was ihm im Verkaufsgespräch gut und weniger gut gelungen ist; zusätzlich aus welchen Gründen das so ist und wozu es das führt. „Das” ist eine Erkenntnis, die [...]

„Kennen meine Mitarbeiter dann auch die Feedback-Regeln?”
Nein. In einem großen Projekt waren die Führungskräfte und deren Mitarbeiter in getrennten Workshops. Die Führungskräfte lernten die Feedback-Regeln kennen und trainierten sie, um sie dann in ihren Mitarbeitergesprächen anzuwenden. Die Mitarbeiter lernten die Regeln in ihrem Training nicht. Warum? Man weiß es nicht.
Natürlich, werden Sie und ich jetzt [...]