Archiv der Kategorie ‘Empfehlungskunden‘

187. Erfolgs-Tipp | Vom Gefühl, vor der Burg zu stehen

Dienstag, den 21. Januar 2014

 
Beim Feedbackgespräch mit Vertriebs-Mitarbeitern (Außendienst wie Innendienst) habe ich nach dem Besuch oft folgendes gehört: „Das war ein schwieriger Kunde .. gell?!“
Nö. Hab ich in all den Jahren nicht erlebt. Bei diesem Lied werde ich nicht mitsingen.
Doch ich singe in diesem Tipp gerne ein kurzes Lied über KundenWünsche, bzw. einen ganz besonderen KundenWunsch.
Informationsfluss – aktiv, […]

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99. Erfolgs-Tipp | Seriös, günstig und einfach neue Kunden gewinnen

Samstag, den 27. Januar 2007

In welches Restaurant gehen Sie lieber –
in das aus den „Gelben Seiten“ oder das Ihnen ein Freund empfohlen hat?
Welches Notebook kaufen Sie eher –
dass das im Angebot ist oder wozu es einen positiven Testbericht gibt?
Zu welchem Arzt gehen Sie –
zu dem der halt in Ihrer Nähe ist oder bei dem auch gute Bekannte sind?
Diese Liste […]

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95. Erfolgs-Tipp | Nur über den Preis kriegen Sie Ihre Kunden nicht

Sonntag, den 1. Oktober 2006

Was sehe ich nicht alles für „kreative“ Ideen um Kunden zu gewinnen:
Preisnachlässe, entweder wird schon mit einer großen Prozentzahl gelockt
oder bei den Verhandlung ordentlich reduziert,
Gutscheine, über alles mögliche bis hin zu Flugtickets (die mit dem eigentlichen Produkt gar nichts mehr zu tun haben),
Wegfallen irgendwelcher Grundpreise (natürlich nur bis zum Ende der Aktion
und danach „nie“ wieder), […]

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94. Erfolgs-Tipp | Es sind die kleinen Dinge, die den Unterschied machen – mehr Umsatz

Freitag, den 1. September 2006

In dieser Woche hatte ich mehrere Geschäftstreffen mit Unternehmern,
die, unabhängig voneinander, alle der selben Meinung sind.
Beispiel Dentallabor:
„Zu uns kommen die Patienten – von anderen Labors enttäuscht –
und fühlen sich bei uns total wohl, weil wir für sie Zeit haben.“
Beispiel Immobilien:
„Bei uns bekommt der Kunde nicht die Aussage ‚Wenn Sie die Wandfarbe
ändern wollen, dann rufen Sie […]

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92. Erfolgs-Tipp | Warum ein individuelles Coaching Ihrer Mitarbeiter für Ihren Umsatz so wichtig ist – Teil 5

Sonntag, den 6. August 2006

Dieser Tipp ist der Abschluss – im wahrsten Sinne des Wortes.
Diese Tippreihe zeigte die Schwerpunkte im Verkaufsgespräch.
Wer darin alles gut macht, aber an den entscheidenden Stellen
nicht den Mut hat, den Kunden aktiv zum Kauf-Abschluss
zur führen, wird weiterhin kein Geschäft machen.
Dass das leider die Realität ist, sehe ich immer wieder,
wenn ich im Geschäft stehe. Ich coache […]

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80. Erfolgs-Tipp | Empfehlungen mal anders rum

Freitag, den 28. April 2006

Werden Sie,
Ihr Unternehmen,
Ihre Produkte,
Ihre Dienstleistungen,
Ihre Mitarbeiter
weiter empfohlen?
Es ist ein Riesen Markt, Kunden über Empfehlungen zu bekommen.
Ist Ihr Kunde mit Ihnen zufrieden, dann sagt er das weiter.
(Ähm, er sagt es übrigens auch weiter, wenn er mit Ihnen unzufrieden ist.
Das tut er sogar wesentlich häufiger, als wenn alles in Ordnung war.)
Sie haben dann bereits die Vorschuss-Lorbeeren,
wenn der […]

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76. Erfolgs-Tipp | War das schon das Beste?

Montag, den 3. April 2006

Gerade hat es wieder an der Haustür geklingelt.
Innerhalb von zwei Stunden wollten drei Unternehmen
die Außenfassade unseres Hauses reinigen bzw. streichen.
Zum einen eröffnet das vielleicht die Frage,
wie unser Haus aussieht.
Ganz sicher eröffnet es zum anderen die Frage,
wie Mitarbeiter – potentielle! – Kunden ansprechen.
Der „Dialog“ lief ungefähr so ab.
Mitarbeiter: „Wir sind gerade unterwegs. Ich wollte fragen,
ob wir […]

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73. Erfolgs-Tipp | Kostet (Sie) nichts

Mittwoch, den 1. März 2006

Privat scheint es ganz einfach zu sein.
Man kommt irgendwo dazu und sagt
„Hallo, ich bin …“ oder
„Guten Tag, ich heiße … und bin hier im Sportverband für den Tennis zuständig“
oder „Guten Abend, mein Name ist … und darf ich Ihnen hier noch … vorstellen“.
Wie gesagt, ganz einfach.
So hat man’s mal von den Eltern gelernt
und mit bestimmten […]

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72. Erfolgs-Tipp | Informationen sind zum Weitergeben da

Samstag, den 25. Februar 2006

Wir sind zum zweiten Mal in ein Geschäft für Motorradbekleidung gegangen.
Wir, das sind mein Freund und ich.
Mein Freund fährt Motocross – diese Saison in einem Team –
dieses Team hat einen Sponsor – der Sponsor bezahlt die Teambekleidung –
die Teambekleidung ist einheitlich –
einheitlich heißt, dass alle Teammitglieder das gleiche anhaben.
Nur so macht das ganze für das […]

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64. Erfolgs-Tipp | Es tut mir leid

Sonntag, den 8. Januar 2006

Wir waren zum Abendessen in einem Restaurant.
Das Essen war okay, aber nichts besonderes. Warum?
Auf diese Frage antwortete mein Mann, dass ihm die Beilage zu wenig war.
„Die Beilage ist ja auch nur eine B e i l a g e. Davon muss man nicht satt werden“,
antwortete der Kellner.
Grundsätzlich immer zu einer Antwort bereit, fiel uns auf […]

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